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■配送会社：ヤマト運輸
※配送会社の変更は出来ません。

■お届け時間指定について
以下の通りお届け時間指定が可能です。
※一部地域で指定できない時間帯がございます。

■お届け日指定について
お届け可能な最短日数は商品ごとに異なります。
詳しくは各商品ページをご覧下さい。

商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則不可とさせていただきます。

お届けする商品は十分に検品させていただいております。
賞味期限切れのものや、食べられない状態の食品を発送することはございません。

ただし、配送中の事故による破損、品違い、不良品などがございましたら、ご注文商品と同じ商品、もしくは相当する代替品の送付、またはご注文者様への返金にて対応させていただきます。

交換・返金をご希望の場合は、商品発送当日〜3日間のうちに、以下の内容を明記のうえ、弊社までメールまたは電話で至急ご連絡下さい。
配送日から時間が経ち過ぎている場合、保証の対象外となります。何卒ご了承下さい。

●ご注文者様氏名
●お受取人様氏名
●商品名（※全て送り状に記入しております。）
●商品到着時の状態（※必ず写真をご提出下さい。）

交換・返金対象商品の現物は、 弊社から宅配会社に引き取り手配を致しますので、必ずお取り置きください。
現物のお取り置きが困難な場合、到着時の状態を撮影した写真をご提出下さい。
現物または写真のどちらもご提出頂けない場合は、返金、代品配送などの対応を致しかねる場合がございます。何卒ご了承下さい。

当店では、お客様の大切な個人情報を外部に漏らすことは絶対にいたしません。
メールアドレス、ご住所、お電話番号などのお客様の個人情報を、業務以外に用いることはございません。

お電話、FAX、メールでのご注文も承ります。

株式会社ギフトパーク
〒553-0005　大阪市福島区野田4-1-24
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ご注文確認メール及び、お問合せの返答など、お客様への対応につきましては、スタッフが少人数のため、また土日祝が定休日となりますため、お時間を頂く場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

当店では「ご注文後の確認メール」、「発送完了後の確認メール」を、必ずお送りさせていただいております。

お客様より頂いたメール、お問合せにつきましては3営業日以内に必ずお返事をお送りしておりますので、もし3営業日以上経っても当店からのお返事が届かない場合は、お客様からのメールが当店まで届いていない可能性、もしくは当店の返信がエラーなどによりお客様へ届いていない可能性がございます。

しかしながら、店舗側にはそれを知るすべがございません。お問合せしたにもかかわらず3日経過しても当店から返信の無い場合、またご注文頂いたにもかかわらず当店からの連絡が無い場合は、大変恐れ入りますが『お電話』にて、または『別のメールアドレス』よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。